堆在超商門口的物流貨品讓你想到什麼?

最後更新 2021-09-29 achi

人類的智慧藉由一堆破銅爛鐵,
能夠做出難以想象的工作效率!

《堆在超商門口的物流貨品讓你想到什麼?》

今早的新聞,圖片截取自手機版的ETtoday新聞雲生活類。用三種身分看這則新聞,你的想法如何?

● 網路購物選擇「超商取貨」,過多的貨品因為擺放空間不足,只好放在室外,有人戲稱「以為是物流中心」。(截圖自ETtoday新聞雲)
● 網路購物選擇「超商取貨」,過多的貨品因為擺放空間不足,只好放在室外,有人戲稱「以為是物流中心」。(截圖自ETtoday新聞雲)

第一個身分:我是買家(消費者),選擇超商取貨,就在住家旁邊,很方便。但,如果我買的貨是在這堆裡面,萬一下雨?萬一被人順手牽羊?或是其他因素讓我買的物品有所差錯,那不就要客訴?會擔誤我買物的使用時程,……?

第二個身分:我是這家超商的店員,我在櫃檯收銀忙到不行,還要處理堆積如山的物流貨品,要是這堆裡面缺了一包,我要負什麼責?若是做得漂亮,顧客都沒有反應任何問題,老闆會為我加薪嗎?

第三個身分:我是電商或微商(我是賣家),我出的貨若是放在這堆裡面,萬一遇到下雨、或是被人順手牽羊,或有路人做了什麼「突發行為」,讓這堆貨品受到損壞,怎麼跟買家交待?

「物流」是電子商務很重要的一環,以上只是平常日在台灣所見。在中國大陸,想想看,光是2020年的雙11購物節,一天4982億人民幣(相當於14兆4億多台幣)營業額的物流如何做?大陸面積有264個台灣大,物流肯定是很傷腦筋的事。這當中免不了有幾件問題或糾紛,應該也都解決掉了吧?

我工作的海口咖啡茶坊隔壁就是OK便利超商,每天去取貨或交寄貨物的人,總是絡繹不絕。一間在鄉下的超商裡面,櫃檯四週擺放的物流貨品,成箱成包疊起來都比櫃檯要高。網路購物選擇超商取貨似乎是日常了

微商或電商在做實體物品買賣時,物流是很棘手的工作之一,包括倉儲管理、包裝、運送,每一個細節都要顧得一清二楚,這可是跟錢息息相關的事,稍有差錯,賠錢事小,傷了「商譽」事大。對個體戶(個人工作室或一人公司)來講,貨的量少還好處理。對於大型的網路購物公司來說,用AI智能做倉儲管理,早就是趨勢了。

21年前,當年還在軍中服務,參加國防部一個有關趨勢、經濟方面的研習營,曾經參觀了聯強國際電腦化(自動化)的倉儲管理現場,當年看到的場景,感覺「驚呆了」!那時候的AI就很了不起了。時至今日,應該不再驚呆,因為已是日常了。掃地機器人都出現在每個家庭時,大型的倉儲管理,就是機器人掌控的世界。

所以,龍哥柳老師提出了「網路開店」的電子商務平台,最惱人的物流,就「外包」給東森國際去做,我們只負責行銷大家喜愛的「物」就可以賺錢!下圖中紫色圓圈裡寫的字「包物流配送」,就是由東森國際負責

● 東森直消電商的外包項目至少有8項,會員不必為這些事煩惱。(取材自龍族線上分享會)
● 東森直消電商的外包項目至少有8項,會員不必為這些事煩惱。(取材自龍族線上分享會)

上面這張圖,若是一個人的工作室,或是一人公司,或是小型企業,全部包辦這些大大小小的事,鐵定要累到癱軟!難怪有人戲謔:生意好人倒,生意不好店倒!能說有賺到的,應該是消費者吧?!

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