最後更新 2023-10-30 achi
前天28日15:40,在批西亨下單買了一顆行動硬碟。昨天29日09:46就收到貨,這個物流的速度,此生第一回遇見,還是郵局負責送貨。
收貨之前,先接到送貨帥哥的電話:「我是……,你在家嗎,你訂購的貨2分鐘內送到哦!」
其實,我心理早有底的,沒想到這麼快,只要能在29日下午3點40之前送到,就很阿彌陀佛了。
九點半,我就把店門打開,同時把現金給準備妥當,等著收貨。
才掛完電話,不到1分鐘,郵局綠色的送貨箱型車就停在店門口。
「禮拜天,沒休息哦?」我問送貨的帥哥。他笑而不答,想著儘快收錢(貨到付款),讓我簽名收貨,急著到下個客戶去送貨。
我買的這顆2T容量的行動硬碟,1999元,還在24小時內免運費送達。對我來說,像是及時雨,因為我的桌上電腦的儲存空間不足,手機也是面臨同樣的問題,快跑不動的當下,這顆硬碟解了燃眉之急。
應該說,是批西亨的「24小時內送達」的服務解決了很多客戶的燃眉之急。
我不是第一次在批西亨購物,以前也訂購有「24h」標誌的3C物品,收貨地址同樣是保福路2號。當時跳出一個警示,大意是你所在的地區不在24h的服務範圍。
兄弟…!保福路2號,從國3竹南交流道下來,不用5分鐘就能到的地方,沒辧法24h送達?!這是我當時的想法,很單純,很務實。
我不曉得今昔為何有如此的差異,不過,面對廣大的消費者,能自我檢討並改進(物流)的企業,肯定會受人歡迎。
批西亨也有6小時送達的服務,但在「試營運」階段,限台北市,還有其他限制因素。不管如何,商家總替消費者想很多,並試著去做,就難能可貴。
26日晚上,利用打烊後的時間,去竹南鎮博愛路與大營路口的全聯買香蕉,回程在大營路及開元路的丁字路口,看見兩台機車撞在一起的畫面。
馬路中央躺著一台熊貓送貨員的機車,送貨員坐在地上,有點痛苦的樣子。另一台機車騎士站在旁邊,若無其事。
不容易呀,這年頭,送貨員討生活,有人討到連命都丟了!今年4月20日同樣在開元路(與真如路的十字路口),也發生熊貓送貨員被貨卡撞到「沒有生命跡象」的事。
大家都在替消費者考慮,都盡力讓消費者花錢花到心滿意足,但回頭看一看,誰人替這些在第一線拚命工作的送貨員想想:「不要逼他們做出能力範圍之外的事」?
在現實情況下,能合法闖紅燈、超速的只有救護車、消防車、警車。有時,我們「凡人」還得閃出空間,靠在路旁,讓他們優先通過。一般的送貨員(車)沒有這個權利。那麼,送貨員們…在急什麼?消費者們…又在急什麼?
是很急!但為什麼要讓諸多不起眼的事給搞到「很急」的地步?認真檢討起來,電腦或手機的存儲空間終有一天會有不足的時候,這是大家早就知道的事,為什麼不事先防範?
或許,還要再回頭去翻翻「極簡主義」或「斷捨離」的書籍或筆記,檢討自己的過錯:今天的紛亂或複雜,源於「冰凍三尺,非一日之寒」。
原來,在某些方面,自己也還在糊里糊塗地過日子(包括腎結石)。就像台灣島上的「井蛙」一樣,危險將至,或危機四伏,要清醒呀!
美好的日子,都是刻意、有意識地經營出來的!認真過好每一天,用心在每一個細節,就能營造出「慢活」的生命品質。