最後更新 2021-04-12 achi
《銷售的真相》
生活中隨時隨地都是買賣，你不是買方，就是賣方，這當中免不了買賣雙方的對話。常聽到買方這樣說：「你們家的太貴了！○○家才賣XXX，能便宜一點嗎？」如果你是賣方，遇到這樣的客戶（買方），如何接話回答？
包括我在內，通常會先批評客戶說的「○○家」如何又如何的不好；跟客戶唱反調、不認同客戶；站在客戶的對立面。這是銷售不成的第一個原因。如果你是買方，聽到賣方這些負面的批評，心理一定很不好受，對吧？
常說「和氣生財」，這是銷售的第一個真相，實際作為就是「永遠同意你的客戶」、「同理心」。其實，不止買賣銷售，日常中的對話溝通，當我們希望對方認同並接受自己的意見或立場時，首先要「跟對方同一國」才有下一步可走。
記住：這個世界沒有最好，只有更好。所以，「○○家」原本就是「好」，只是客戶還不知道「我們家」更好！我們要做的就是認同對方的好、讚美對方的好，當大家都處在「一切都是好的」的心理狀態之下，心情是愉悅的，世界自然美好！
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