客戶至上

最後更新 2021-03-31 achi

客戶一句話,勝過千百句廣告詞!

《客戶至上》

昨天有提到「每個人自己就是創業家、就是一家公司、一個品牌!」(原文: https://bit.ly/3fmo2Ul )這是「甲方」的角色;那麼「乙方」就是「客戶」、「消費者」。

誠如標題所言:客戶至上。甲方要生存發展,必需把A產品或B服務讓乙方心甘情願掏錢買下。通常這時會有一個契約:銀貨兩訖。東西你買了,錢我收了,大家就井水不犯河水???

銀貨兩訖,是甲乙雙方保障彼此的不成文規定或默契。除非兩造另有約定。現在這個時代,嚴格來說,甲方的任何部門,都是為了客戶而存在,認同嗎?因為客戶(乙方)是最終端付錢的人。大家還要明白一點,客戶為甲方講一句話,勝過自己講一千句!

這就是「口碑」,是乙方對甲方的讚美、肯定、推崇、推薦。所以,我們在任何社群媒體,總會看到「讚」及「分享」的按鈕,這兩個字的威力不容小覷,它可以讓甲方一夕爆紅或爆落。

在網路上做行銷的甲方,尤其要用心經營「乙方」。通常,網上的乙方會跟甲方接觸到,媒介就是用電子郵件換來「等值」或「高品質」的一段影片、一篇文章、電子書、禮物贈品…,最終因為雙方「日久生情」成交一筆或多筆買賣。甚至甲方收編了乙方,大家變成事業夥伴,讓乙方變身成為甲方的成員,一起賺錢發財。。網路很妙、好玩,就在這裡,也是創富絕佳的管道。

今(週三)晚八點有一個線上直播,內容像極了甲方跟乙方的故事!一定要抽空看看: https://bit.ly/3i4mwFD  (←點連結報名)。

#客戶 #甲方 #乙方 #銀貨兩訖 #賺錢 #誠信正直

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